Términos y Condiciones

Estos términos regulan el acceso y uso del piloto CercaMío QA por visitantes, compradores, emprendedores y administradores autorizados.

1. Operador y aceptación

CercaMío QA es operado en Chile por SecureTI SpA. Al crear una cuenta debes aceptar expresamente estos Términos y declarar que leíste la Política de Privacidad. La ubicación, las notificaciones y las comunicaciones promocionales se autorizan por separado.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para usar la plataforma. Si actúas por un negocio, declaras tener autorización suficiente para publicar y administrar su información.

2. Qué ofrece CercaMío

CercaMío facilita el descubrimiento por cercanía, la visibilidad de emprendimientos y el contacto entre usuarios. Durante este piloto no procesa pagos, no custodia dinero, no realiza despachos y no es el vendedor de los productos o servicios publicados.

Cuando la interfaz permita enviar una solicitud o pedido, este constituye una solicitud de coordinación y no un pago ni una garantía de disponibilidad. La compraventa o prestación se acuerda directamente con el emprendimiento. Los derechos irrenunciables reconocidos por la Ley 19.496 y demás normas aplicables no se limitan por estos Términos.

3. Cuentas y roles

• Debes entregar información verdadera, suficiente y actualizada.
• La cuenta es personal; no debes compartir contraseña ni sesiones.
• Comprador, emprendedor y administrador tienen permisos distintos controlados en el servidor.
• Debes cerrar sesión en dispositivos compartidos e informar accesos sospechosos.
• No puedes suplantar personas, negocios ni autoridades.

4. Obligaciones del emprendedor

Quien publica un emprendimiento declara y garantiza que:

• la información, precios referenciales, horarios y disponibilidad son veraces y se mantienen actualizados;
• cuenta con permisos, autorizaciones sanitarias, profesionales, tributarias o sectoriales cuando sean exigibles;
• tiene derecho a utilizar logos, fotografías, textos y demás contenido publicado;
• puede hacer públicos la dirección, sector, coordenadas y medios de contacto informados;
• no publicará datos personales de trabajadores, clientes o terceros sin base legítima;
• atenderá directamente reclamos, garantías y obligaciones que deriven de su oferta.

5. Contenido y licencia

Conservas la titularidad de tu contenido. Concedes a CercaMío una licencia no exclusiva, gratuita, limitada y revocable al retirar el contenido, para alojarlo, adaptarlo técnicamente, mostrarlo y difundirlo dentro de la plataforma y comunicaciones vinculadas al servicio. No autorizas su venta como base de datos independiente.

6. Conductas prohibidas

• acceder o intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, bases de datos o funciones administrativas;
• eludir autenticación, RLS, límites, moderación u otros controles;
• interceptar comunicaciones, alterar o destruir datos, introducir malware o automatizar ataques;
• obtener, extraer o reutilizar datos personales de forma masiva o para perfiles no autorizados;
• cometer fraude, phishing, suplantación, publicidad engañosa o manipulación de reseñas;
• publicar contenido ilegal, discriminatorio, violento, sexual respecto de menores o que vulnere derechos de terceros;
• realizar pruebas de seguridad fuera de un alcance expresamente autorizado por escrito.

Estas prohibiciones se interpretan junto con la Ley 21.459 sobre delitos informáticos. Una sospecha de vulnerabilidad debe comunicarse de buena fe por el canal de soporte del piloto, sin acceder a datos ajenos, persistir en sistemas ni divulgar detalles antes de la corrección.

7. Moderación y medidas

CercaMío puede revisar, rechazar, suspender o retirar cuentas y publicaciones que incumplan estos Términos, representen riesgo, sean engañosas o hayan sido denunciadas. Cuando sea razonable se informará el motivo y se permitirá aclarar antecedentes. Podemos preservar registros y colaborar con autoridades cuando exista obligación legal.

8. Ubicación, mapas y notificaciones

El mapa y la geocodificación actuales utilizan OpenStreetMap/CARTO/Nominatim. Sus resultados pueden ser aproximados y el emprendedor debe confirmar manualmente el pin. CercaMío no garantiza precisión cartográfica absoluta. La ubicación del comprador es opcional; los avisos dependen de permisos, conectividad, sistema operativo y preferencias configuradas.

9. Disponibilidad y seguridad

Procuramos continuidad, integridad y seguridad razonables, pero QA puede presentar interrupciones, cambios o pérdida de funcionalidades de prueba. No prometemos disponibilidad ininterrumpida. Esta limitación no excluye responsabilidades que por ley no puedan renunciarse ni cubre dolo o culpa grave.

10. Eliminación y término

Puedes cerrar sesión, desactivar permisos y solicitar eliminación desde “Mi cuenta”. CercaMío puede terminar el acceso por incumplimiento grave o riesgo de seguridad. Algunos registros mínimos podrán conservarse temporalmente cuando exista obligación legal, prevención de fraude o defensa de derechos, según la Política de Privacidad.

11. Cambios, ley y solución de controversias

Los cambios sustanciales requerirán nueva aceptación. Se aplica la legislación chilena, incluyendo las normas de protección de datos, consumidores, propiedad intelectual y delitos informáticos. Las partes procurarán primero una solución directa, sin impedir el acceso del consumidor a SERNAC o a los tribunales competentes.

12. Contacto

Las solicitudes se canalizan desde “Mi cuenta” y mediante los canales de soporte informados dentro de CercaMío QA. Antes de la apertura productiva se incorporarán en este documento el RUT, domicilio y contacto legal formal de SecureTI SpA.

Estos Términos corresponden exclusivamente al piloto QA. No autorizan pruebas de intrusión ni el uso de información real de terceros sin permiso.